Возврат и обмен

Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой. Если вещь надлежащего качества не подошла, её можно полностью или частично вернуть в течение 10 дней, не считая дня получения заказа. В этот срок нужно и заявить о возврате, и передать товар курьерской службе. На товар с браком этот десятидневный срок не распространяется — такие обращения рассматриваются в сроки, установленные законодательством.

Вернуть или обменять вещь надлежащего качества можно, если она куплена онлайн — через интернет-магазин или по выставленной ссылке на оплату. На товар с браком это ограничение не распространяется.

В случае обращения по вопросу товара ненадлежащего качества изделие подлежит проверке качества. Если в результате проверки будет установлено, что выявленные недостатки возникли вследствие нарушения правил эксплуатации, механического повреждения, самостоятельного изменения изделия или иных причин, не связанных с производственным дефектом, Продавец оставляет за собой право отказать в возврате денежных средств и / или обмене товара. При необходимости Продавец вправе привлечь независимую экспертизу для установления причин недостатков.

Обращаем ваше внимание, что незначительные особенности посадки, индивидуального восприятия цвета, а также ощущения комфорта не являются недостатком товара.

Приложите к возврату заполненное заявление на возврат.

Возврат товара ненадлежащего качества осуществляется за счёт Продавца.

Возврат денежных средств производится на те же реквизиты, которые использовались при оформлении заказа, при условии сохранения чека или иного документа, подтверждающего оплату. Обращаем ваше внимание, что скорость поступления денежных средств зависит от скорости обработки операции вашим банком и может достигать 30 дней.

Возврат товара надлежащего качества возможен, если товар не был в употреблении: полностью сохранён внешний вид, отсутствуют следы носки, примерки и загрязнения, сохранены бирки и ярлыки. Такой возврат осуществляется за счёт покупателя. Для обмена оформите возврат и разместите новый заказ.

Товар, полученный в рамках выездной примерки, возврату и обмену как товар надлежащего качества не подлежит — изделие осматривают и примеряют до оплаты.